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Nous avons décidé de confier nos livraisons à la société TNT pour la France et l’Europe. Nous nous réservons le droit de changer de transporteur à tout moment si celui-ci ne répondait pas au cahier des charges que nous lui avons fixé. Par exception le Groupe La Poste pourra être sollicité.

Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont susceptibles de varier en fonction des tarifs du transporteur.

Après confirmation de commande, Sur Les Murs s’engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l’acheteur et ce, dans les délais les plus courts. Ce transporteur s’engage, par contrat avec Sur Les Murs, à livrer la commande à l’adresse de livraison renseignée par le Client, et fournie au transporteur par Sur Les Murs.
De plus, pour toute livraison hors France Métropolitaine, le Client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays de réception de la commande.
En ce qui concerne les départements et territoires d’Outre-Mer (D.O.M. / T.O.M.), les frais de livraison seront majorés selon les tarifs en vigueur chez le transporteur.

Les délais de livraison moyens observés pour une livraison en France Métropolitaine sont de 2 à 5 jours ouvrés, suivant la destination de l’envoi. Aucune livraison n’est assurée les samedis, dimanches et jours fériés. Ces délais sont donnés à titre indicatif, sans engagement de notre part et ne sauraient faire l’objet d’une demande d’indemnité auprès de Sur Les Murs
Les délais de livraison indiqués sur l’email de confirmation de commande envoyé par Sur Les Murs s’appliquent à partir de la réception de celui-ci.

Selon les Conditions Générales de Transport des sociétés sus-citées, nous vous informons que :

  • les colis encombrants ne sont pas livrés à l’étage mais sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l’immeuble.
  • la livraison ne fait pas obligatoirement l’objet d’un rendez-vous préalable. Cependant, il est du devoir du Client de laisser un numéro de téléphone à la Société pour pouvoir être joignable dans la journée.
  • si le Client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur, afin que le Client puisse le recontacter dans les 24 heures et prendre rendez-vous pour une seconde présentation.

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage mais n’oubliez pas d’émettre les réserves sur le bordereau de transport devant le chauffeur, si, par mégarde, le produit vous parvenait en mauvais état.
En règle générale le chauffeur doit vous délivrer le colis chez vous mais pour les colis encombrant, et afin de minimiser le coût d’expédition, de l’aide peut vous être réclamé par le chauffeur, notamment pour le produit TETE DE LIT. ( laissé à l’appréciation de chaque chauffeur )

Si vous résidez en grande hauteur,( plus de 1 étage), nous vous conseillons de cocher : LIVRAISON A VOTRE ETAGE , avant votre commande
(OPTION VALABLE UNIQUEMENT POUT LES LIVRAISONS EN FRANCE ), pour prévoir la livraison à votre domicile, avec 2 personnes

( UNIQUEMENT pour la collection LES MURS DE REVE/ TETE DE LIT, très lourd et encombrant )

En signant le bordereau de livraison, le Client accepte les produits livrés en l’état, dès lors,  aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée du matériel et d’exercer, le cas échéant, tout recours contre le transporteur.

Ces réserves devront être adressées à Sur Les Murs, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du lendemain de la date de livraison du colis, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis :

  • par email à contact@surlesmurs.com

La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Attention : Pour les livraisons hors Union européenne, un devis personnalisé devra être établi AVANT TOUTE EXPEDITION.

Tarifs Livraison France au 1er janvier 2019

Un article2 articles et +Franco de port
Petits tirages30 € + 10 € par unitédés 700 € TTC
Grands tirages60 € + 10 € par unité dés 700 € TTC
Bas-reliefs40 € + 15 € par unité dés 700 € TTC
Têtes de lit110 €dés 2 unités

Tarifs Livraison Corse au 1er janvier 2019

Un article2 articles et +Franco de port
Petits tirages55 € + 10 € par unitédés 700 € TTC
Grands tirages100 € + 10 € par unité dés 700 € TTC
Bas-reliefs65 € + 15 € par unité dés 700 € TTC
Têtes de lit160 €dés 2 unités

Tarifs Livraison Europe au 1er janvier 2019

Un article2 articles et +Franco de port
Petits tirages65 € + 10 € par unitédés 700 € TTC
Grands tirages85 € + 10 € par unité dés 700 € TTC
Bas-reliefs65 € + 15 € par unité dés 700 € TTC
Têtes de lit210 €dés 2 unités

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